Hallo. Ich hätte meinen überflüssigen Account löschen sollen, hab aber versehentlich den falschen gelöscht. Jetzt komme ich nicht mehr in Threema work rein. Was kann ich tun? Ich hab danach noch einen Benutzernamen und ein Initialkennwort bekommen, aber das ist nicht mehr gültig.
Lg Katja
Hallo Katja,
der Support für Anfragen zu Threema wird über das Service Center Schulen des IBBW (https://ibbw-bw.de/SCS) abgebildet.
Dort habe ich gerade folgende Informationen erfragt, die ich gerne an Sie weiter geben möchte:
Da Ihre gelöschte ID nicht wiederhergestellt werden kann, müssen Sie eine neue ID erstellen. Bitte geben Sie hierfür über „Mein Profil“ in Threema Ihre Handynummer ein. Die App verknüpft diese mit der neuen ID. Ihre Kontakte können Sie erreichen, indem Sie diesen die neue ID zukommen lassen. Die bisherigen Chats und Gruppen sind nicht mehr vorhanden. Durch die jeweiligen Admins können Sie den Gruppen wieder hinzugefügt werden.
Weitere Informationen finden Sie auch unter der URL https://ibbw-bw.de/threema-work .
In der Hoffung weiter geholfen zu haben grüßt
Roland Walter