Nach alter account Löschung auch aktueller gelöscht?

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Ich habe nach Aufforderung meinen inaktiven Threeam work account gelöscht. Jetzt komme ich in meinen aktuellen nicht mehr rein. Es wird nach den Zugangsdaten gefragt, wie bei einem neuen Account. Wenn ich mich bei lobw einlogge steht dort unter threema, das sich noch keine ANmeldedaten erstellt habe. Das spricht wohl dafür, dass der Account auch gelöscht wurde.

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Hallo Sonja,

der Support für Anfragen zu Threema wird über das Service Center Schulen des IBBW (https://ibbw-bw.de/SCS) abgebildet.

Falls Sie einen Account gelöscht haben, kann dieser leider nicht wieder hergestellt werden. Folgende Information habe ich hierzu vom Service Center Schulen erhalten:

Da Ihre gelöschte ID nicht wiederhergestellt werden kann, müssen Sie eine neue ID erstellen. Bitte geben Sie hierfür über „Mein Profil“ in Threema Ihre Handynummer ein. Die App verknüpft diese mit der neuen ID. Ihre Kontakte können Sie erreichen, indem Sie diesen die neue ID zukommen lassen. Die bisherigen Chats und Gruppen sind nicht mehr vorhanden. Durch die jeweiligen Admins können Sie den Gruppen wieder hinzugefügt werden.

Weitere Informationen finden Sie auch unter der URL https://ibbw-bw.de/threema-work .

In der Hoffung weiter geholfen zu haben grüßt

Roland Walter

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Lieber Herr Walter,

ich habe meinen aktuellen Account nicht gelöscht. Ich vermute, dass er gelöscht wurde. Wenn ich Threema work öffne, erscheint, dass ich die Daten meines Unternehmens eingeben soll. In lobw steht, dass ich ich noch keine Threema Anmeldedaten erstellt habe!!! MAn kann doch nicht einfach mein Konto löschen. ODer existiert es noch? Wie kann ich das herausfinden?

Vielen Dank und beste Grüße

Sonja

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Liebe Sonja,

wie bereits geschrieben wird der Support für Anfragen zu Threema über das Service Center Schulen des IBBW (https://ibbw-bw.de/SCS) abgebildet.

Ich bitte Sie Ihre Anfrage an die Kolleg/-innen beim SCS zu stellen, da wir als Landesmedienzentrum keinen Zugriff auf das System haben.

Sie schrieben in Ihrem ersten Beitrag von einer Accountlösung, weshalb ich den Lösungsvorschlag angefügt habe.

In der Hoffnung, dass Ihr Account weiterhin besteht verbleibe ich mit freundlichen Grüßen

Roland Walter